Die Allianz Private Krankenversicherung AG ist bei der Rechnungserstattung besonders intransparent. Übersichtlich wäre es doch, dem Versicherten aufzuschlüsseln, wieviel Prozent der jeweiligen Rechnung laut Tarif erstattet werden und wie hoch dabei die Eigenbeteiligung ist. Bei einer Eigenbeteiligung von p.a. z.B. € 2.000 könnte die Allianz im Sinne eines guten Kundenservices auch mitteilen, wieviel bereits geleistet wurden. Nichts von allem ist der Fall.
So wird man den Eindruck nicht los, dass die Allianz bewußt Intransparenz schafft, um die Rechnungen nicht in vereinbarter Höhe leisten zu müssen. Die Wenigsten werden Einspruch einlegen und so rentiert sich dann auch noch dieses kundenunfreundliche Verhalten.
Um bestimmte ärztliche Leistungen nicht erstatten zu müssen, bedient sich die Allianz Gerichtsurteilen: Irgendeinem Gericht hat ihr bestätigt, dass der Arzt diese Leistung nicht abrechnen oder nicht so abrechnen darf. Ärzte wiederum haben ein anderes Gericht bemüht und ein gegenteiliges Urteil erstritten. Die Allianz zahlt nicht. Der Arzt hat das Geld vom Versicherten erhalten. Der Versicherte geht leer aus. Ein solches Verhalten - systematisch angewendet - ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern unethisch!