Ich habe mir zu unseren Beiträgen der letzten paar Tage
- Koerpersprache richtig analysieren - eine Analyse die Erfolg verspricht
- Wirkungsfaktoren - Wie wirke ich eigenlich während dem Verkauf
gedacht, dass eine Fortsetzung eigentlich sehr spannend wäre. Ich hoffe ihr denkt auch so!?
Jedenfalls unter dem Forenbeitrag "Wirkungsfaktoren" gab es den Punkt Wirkungsfaktor Körper.
Es harmonisiert ja auch mit dem Beitrag die Körpersprache richtig deuten. Das bringt uns zu der Frage
Was nimmt der Kunde am Verkäufer sinnlich wahr?
Hierzu erstmal wieder eine meiner furchtbaren Zeichnungen ;)
Die Grafik stellt unseren Verkäufer dar. Sie hat mir geholfen die folgenden Punkte abzuleiten. Vielleicht fallen euch noch ein paar ein und ihr könnt sie ergänzen!? Da hilft natürlich auch diese bombastische Zeichnung ;)
- Der Käufer nimmt am Verkäufer sein Aussehen wahr
- Der Käufer nimmt am Verkäufer sein Geruch wahr
- Der Käufer nimmt am Verkäufer die Körperhaltung wahr
- Der Käufer nimmt am Verkäufer das Umfeld wahr
- Der Käufer nimmt am Verkäufer das Verhalten wahr
- Der Käufer nimmt am Verkäufer die Stimmt wahr
- Der Käufer nimmt am Verkäufer die Mimik und Gestik wahr
Das sind jetzt die Punkt die mir eingefallen sind.
Was hilft es mir wenn ich weiß was der Käufer am Verkäufer wahr nimmt?
Da gibt es eine ganz simple Antwort: Für den 1. Eindruck gibt es keine 2. Chance. Also versucht auf die Punkte rücksicht zu nehmen. Wenn ihr wisst was der Kunde wahrnimmt, könnt ihr anfangen diese Ansatzpunkte zu optimieren.
Das ist ein schleichender Prozess und man wächst nicht von Heute auf Morgen zum Top-Verkäufer. Es ist ein Verbesserungsprozess der euch langsam besser macht.