Hallo!
Online-Bewertungen sehe ich etwas kritisch. Die kann man gaanz leicht fälschen.
Wenn du in einem Pflegeheim zum "gucken" bist, dann ist es ein gutes Zeichen wenn du dich mit den Bewohnern unterhalten kannst. Wenn du ein paar Stimmen hörst, kannst du dir z.B. über die Freundlichkeit des Personals oder das Essen ein ungefähres Bild machen.
Auf jeden Fall stimmt mEn eins: Ein Leiter der sagt "Wir sind die Besten, bei uns geht nie was schief und alle Menschen sind glücklich" verheimlicht etwas und ist unglaubwürdig!
Stelle Fragen und lasse sie dir schlüssig beantowrten. Wer sich in Ausflüchte oder Kunjunktiver flüchtet, der ist wohl nicht die beste Wahl.
Gruß,
Sascha