Werbung und Marketing
27.07.2008 | 3:29 Uhr
Bester Internetservice gesetzlichen Krankenkassen im Vergleich
Ich habe gerade auf dem Gesundheits-Weblog einen Artikel über einen Service Check der Online Dienstleistungen (Internetservice) von geseztlichen Krankenkassen.
Ich gebe hier eine kleine Kurzfassung. Mehr findet ihr dann in dem Artikel
- Getestet wurden 50 Krankenkassen auf Ihren Service im Web. Es waren wohl die größten davon da es 70% des Marktes sind
- Der Gewinner ist die BIG Direktkrankenkasse – knapp verfolgt von der Barmer Ersatzkasse
Interessant finde ich das 2500 E-mails versendet wurden an 50 Krankenkassen. Also pro Krankenkasse 50 Stück. Die Big hat auf 92% geantowrtet. Ist schon ne ordentliche Leistung.
Ich erinner mich jetzt mal an meine Zeit als ich in der gesetzlichen Krankenkasse tätig war. Da gab es diese Aktion wir beantworten E-mails in 48 oder 72 Stunden – bin mir nichtmehr sicher 
Aber egal bei der Studie hat man geschaut wie viel E-mails bis nach 4 Tagen eingehen. Da müsste aber auf dem ersten Platz laut Werbung eine andere Krankenkasse stehen 
Wer genaueres zu dem Thema will einfach mal bei dem Gesundheits-Weblog vorbeisurfen. Ist ganz schick gemacht der Blog wie ich finde.
Foto: flickr.de / Search Engine People Blog
Steffen Braun
Kommentare
2 Kommentare zu “Bester Internetservice gesetzlichen Krankenkassen im Vergleich”Trackbacks
Check out what others are saying about this post...[...] kurzem haben wir ja über den Award der besten Internetservices von gesetzlichen Krankenkassen Berichtet den die BIG Direkt gewonnen [...]
[...] welche Dienstleister im Land wohl die besten sind. Wir hatten ja schonmal so eine ähnliche Studie über den besten Internetservice. Aber die “neue” Studie beinhaltet nicht nur Krankenkassen sondern auch andere [...]