Fusion
BKK Alp Plus und BKK Vorwerk sind zum 1. Oktober fusioniert.
Dieses mal gab es eine Nachricht nicht vorweg sondern 3 Tage rückwirkend. Einfach aus dem Grund, weil es uns zum Zeitpunkt der Pressemitteilung im Juni noch nicht gegeben hat.
Die BKK Vorwerk bringt 7500 Mitglieder, 2 Geschäftsstellen und 8 Mitarbeiter mit in die Fusion. Jetzt sind es insgesamt knapp 120 000 Mitglieder und 170 Mitarbeiter.
Zitat der Pressemitteilung: …der bisherigen großen Vorteile der BKK Anker-Lynen-Prym: der niedrige Beitrag von 13,9 Prozent. Die entscheidenden Vorteile der Stolberger Krankenkasse werden künftig Service und Kundennähe sein
Die BKK Anker-Lynen-Prym ist der alte Name der BKK Alp Plus. Sie hat das Ziel die Nummer 1 in den Gebieten Aachen-Köln-Düsseldorf zu werden.
Ich bin gespannt wie es der Krankenkasse gelingt von einer eher auf Preis ausgelegten Strategie auf eine “Service Strategie” ab Januar 20009 umzusteigen. Ganz so einfach wie das in der Pressemitteilung klingt is es nämlich nicht.
Mit der Aussage, dass es falsch sei Service in Call-Center auszulagern, geht die BKK Alp Plus einen richtigen Weg.