Wenn ein Patient den ärztlichen Anweisungen Folge leistet und somit dem Heilungsprozess nicht im Wege steht, nennt man dies Compliance.

Viel Wert wird auf eine erfolgreiche Übereinstimmung zwischen Arzt, Patient und der vorgeschlagenen Therapie gelegt. Diesen Vorgang nennt man auch „concordance“. Wichtig ist das der Patient die vorgeschlagenen therapeutischen Anwendungen annimmt und diese auch befolgt.
Die Compliance ist durch verschiedene Faktoren beeinflussbar. So beispielsweise von den Krankheitsmerkmalen. Wie lautet die Diagnose und wie schwer ist diese einzuschätzen. Wie lange gibt es die Symptome bereits und wie lange wird diese Krankheit zu behandeln sein.

Nach diesem Schritt ist einzuschätzen welche Therapie notwendig ist. Reicht vielleicht bereits eine einfache Therapie um die Krankheit zu heilen oder ist eine komplexe und langfristige Therapie notwendig? Der Patient muss eine gute Beziehung zu seinem Arzt entwickeln können, sowie an den Nutzen der Therapie glauben und damit einverstanden sein. Eine Compliance ist nur erfolgreich wenn diese Punkte erörtert und eingehalten werden.