Bereits vor knapp einem Jahr ist die AOK Sachsen-Anhalt mit der BKK Sachsen-Anhalt fusioniert. Eine Fusion ist ein größerer Verwaltungsakt. So müssen alle Mitglieder, Arbeitgeber oder auch die Presse über die neue Krankenkasse informiert werden.

Das dies mit mehr oder weniger gutem Erfolg passiert ist z.B. an den Suchvorgängen über Google ablesbar. So wird die “BKK Sachsen-Anhalt” im Monat noch knapp 500 mal gesucht. Verhältnismäßig wenig im Vergleich zu großen Krankenkassen, wie etwa die Techniker Krankenkasse mit ca. 370 000 Suchanfragen.

Werden die 500 Suchanfragen jedoch in Relation zu den lediglich 13 000 Versicherten der BKK Sachsen-Anhalt gesetzt und dass die Fusion schon über ein Jahr her ist, kann schon von einem höheren Wert gesprochen werden.

Nun ist es wichtig, dass die Besucher, die nach “ihrer” BKK Sachsen-Anhalt suchen, informiert werden, dass es diese nicht mehr gibt, sondern diese in die AOK Sachsen-Anhalt übergegangen ist.

Wenn ich nun nach “BKK Sachsen-Anhalt” suche, dann habe ich als ersten Treffer die “alte” Seite der BKK Sachsen-Anhalt.

Das wurde von den Fusionspartnern sehr gut gelöst.

Jedoch ist die Fusion beim Internetauftritt wohl gescheitert. Denn wenn ich auf den grünen Link “Ihre Vorteile” klicke, dann landen ich auf einer Fehlerseite der AOK.

HOPPLA, DIESE SEITE WURDE NICHT GEFUNDEN!
Ihr Browser hat versucht, eine Seite zu öffnen, die nicht vorhanden ist. Falls der Fehler durch einen Link auf unserer Website aufgetreten ist, informieren Sie bitte den Webmaster.

Das darf natürlich nicht passieren.

So kann festgehalten werden.

Ziel muss es sein, die alte Marke in den Köpfen der Partner zur neuen überführen. Bei größeren Fusionen kann dies an Google Zahlen mehr oder weniger gut ausgelesen werden und ist immer abhängig von der Namensüberführung. Z.B. ist das bei der Fusion zwischen Barmer und GEK sehr schwierig, da diese den Namen sozusagen beibehalten haben.

Die Beibehaltung des “alten” Internetauftritts muss zwar nicht unbedingt sein, jedoch sollte der alte Internetauftritt auf eine informierende Seite über das Thema “Wir sind fusioniert…” umgeleitet werden.  Dabei sollten, wie im Beispiel der AOK Sachsen-Anhalt mehr oder weniger gut gelöst, die Vorteile aufgelistet werden.