Ich dachte, dass mittlerweile jedes Unternehmen weiß, dass Telefonwerbung unzulässig ist. Aber ähnlich wie bei Asterix strebt auch hier ein kleine “Dorf” nach Freiheit. In Zukunft soll die AOK Plus es unterlassen, Verbraucher im geschäftlichen Verkehr ohne deren Einverständnis zur Kundenakquise anzurufen. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.

Laut der Verbraucherzentrale Sachsen ging es dabei nicht um eine kleinere Menge von Personen die angerufen wurden, sondern insgesamt 93 000. Durch dieses vorgehen hat die AOK Plus gegen eine Unterlassungserklärung verstoßen, welche sie 2003 der Verbraucherzentrale unterzeichnet hatte.

Laut der AOK Plus hätten die “Interessenten” ihre Zustimmung in Rahmen von Gewinnspielen erteilt. Jedoch konnte die AOK Plus das ganze nicht nachweisen, zudem haben die Zeugen ausgesagt, dass sie nie an einem Gewinnspiel teilgenommen hätten. Aber auch wenn sie es nachweisen hätten können, wären laut dem Landgericht die Einwilligungen unwirksam, da diese über den Zweck des Gewinnspieles hinausgehen und somit gegen die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs verstoßen.

Ich finde den ganzen Telefonwerbekram auch sehr nervig. Ich persönlich bin normalerweise sehr konsequent und beende diese Telefonate in den ersten 5-10 Sekunden. Noch schlimmer finde ich aber, wenn Bekannte bei Versicherungsvertretern meine Handynummer weitergeben. Anrufe wie: “Guten Tag Herr Braun, ich war vor kurzem bei einem Freund von Ihnen und er hat mir gesagt, dass sie potentiell Interesse an einer …… haben.” Finde ich noch nerviger, als die der “unbekannten Anrufer”. Aber diese Telefonate werden genauso schnell beendet.

Wie ist eure Einstellung dazu? Lasst ihr euch am Telefon zu einer Terminvereinbarung überzeugen? Immerhin weiß ich, dass es bei manchen funktioniert, da ich selber durch die Schule der telefonischen Terminvereinbarung durch musste.